מדיניות פרטיות – he.zen-bc.com

ברוכים הבאים לאתר he.zen-bc.com (להלן: "האתר").  

אנו מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים לשמור על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנותיו, ולדרישות תקנת ה־GDPR של האיחוד האירופי, ככל שהן חלות.  

מדיניות זו נועדה להסביר:  

1. איזה מידע אנו אוספים.  
2. כיצד אנו משתמשים בו.  
3. מהן זכויותיכם.  
4. אילו אמצעי בקרה קיימים בידיכם.  

1. סוגי המידע שאנו אוספים

א. מידע אישי שנמסר מרצון

– שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטים נוספים שמסרתם בטפסי יצירת קשר, הרשמה, לידים או בכל דרך אחרת באתר.

ב. מידע טכני וסטטיסטי

– כתובת IP, סוג דפדפן, שפת מערכת, מערכת הפעלה, תאריך ושעת הביקור.  

– נתוני שימוש באתר: דפים בהם ביקרתם, משך השהייה, פעולות שביצעתם.  

ג. כלים וטכנולוגיות צד שלישי

האתר משתמש בשירותים הבאים:  

– Google Analytics – לאיסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר.  

– Hotjar – לניתוח התנהגות גולשים והקלטת אינטראקציות.  

– Google Tag Manager ו־Google Site Kit – לניהול ומעקב אחר קודי מדידה.  

– Hostinger – שרתי אחסון (באירופה).  

– SendFox – מערכת דיוור לניהול רשימות תפוצה (מחוץ לישראל).  

– HubSpot CRM – לניהול קשרי לקוחות (מחוץ לישראל).  

2. מטרות השימוש במידע

המידע משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:  

– שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן לצרכים האישיים.  

– מתן שירות ומענה לפניות.  

– שליחת עדכונים והצעות – רק אם נתתם הסכמה מפורשת (Opt-in).  

– אבטחת האתר וזיהוי ניסיונות שימוש בלתי מורשים.  

– ניתוח סטטיסטי ואנליטי לשיפור ביצועי האתר.  

– הצגת פרסומות ממוקדות (Remarketing) בפלטפורמות כגון Google ו־Facebook.  

3. עוגיות (Cookies) וניהול העדפות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות למטרות:  

– שמירת העדפות המשתמש.  

– שיפור חוויית הגלישה.  

– ניתוח נתוני שימוש לצרכי סטטיסטיקה ושיווק.  

ניהול עוגיות:  

באפשרותכם לנהל או למחוק את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ניתן גם לחסום סוגים מסוימים של עוגיות, אך חסימה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.  

למידע נוסף על השבתת Google Analytics: [הסבר רשמי של Google]

(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

העברת מידע תתבצע רק במקרים הבאים:  

– אם הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.  

– לשם הגנה על זכויות משפטיות שלנו.  

– לצורך אספקת השירותים באמצעות ספקי צד שלישי, בכפוף להסכמי סודיות.  

המידע עשוי להיות מאוחסן ולעבור עיבוד בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל (באירופה ובמדינות נוספות המעניקות הגנה נאותה למידע אישי).  

5. שמירת מידע

– המידע יישמר אך ורק למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות לשמן הוא נאסף או עד שאין עוד צורך בו.  

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ול־GDPR, עומדות לכם הזכויות הבאות:  

– זכות עיון – לקבל עותק מהמידע האישי שנאסף עליכם.  

– זכות תיקון – לדרוש עדכון או תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.  

– הזכות להישכח – לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.  

– זכות להגבלת עיבוד – לבקש שנחדל משימוש במידע למטרות מסוימות.  

– זכות להתנגד לשיווק ישיר – בכל עת ניתן לבקש להפסיק קבלת חומרים שיווקיים.  

מימוש זכויות:  

ניתן לשלוח בקשה לכתובת המייל: anton@zen-bc.com  

7. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.  

8. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.  

9. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיכם:  

– דוא"ל: anton@zen-bc.com  

– טלפון: ‎052-7334226

עודכן לאחרונה: ‎12.08.2025